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 客服电话:021-51028996
 客服邮箱:darkhawk1234@hotmail.com
 客服传真:021-51028996

“花花壹佰”在全国拥有数千家联盟配送店,您需要配送的鲜花均由“花花壹佰”在当地的联盟鲜花店就近配送,专车专人配送,服务周到,市区最快3小时送花上门,保证花材新鲜和鲜花质量。

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
1.1、按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
1.2、不可抗力,例如:自然灾害、交通管制等;

2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;

3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;

4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:
4.1、收货人拒收;
4.2、在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
4.3、按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;

5、请您在收到货物时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;

6、选择配送范围请注意,为了避免由于向您追加路费,而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照提示框中对应的送达地址的市区、郊区范围,如果您选择错误,我们会通知您超出范围需要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属范围,请参照以下标准执行:
A 市区:指城内10公里范围,免费配送
B 近郊:指城内超出10公里外至20公里范围内,加收运费15元
C 远郊:指城区边缘地带,加收运费30元
D 超远郊:具体配送费用请咨询客服
提醒:诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达。